最近很多想要加入鸣潮的玩家遇到了游戏安装失败的问题，下面就给大家带来解决办法

游戏启动后黑屏/白屏，启动后弹出提示：程式未响应

①检查设备及操作系统是否符合配置要求；

官方配置要求：

②将游戏目录加入到防火墙或者杀毒软件白名单中，重新启动游戏；

③关闭程序后，重新启动游戏；

④在游戏安装目录下找到launcher.exe，右键→属性→兼容性→勾选「以兼容模式运行这个程序」，点击应用后，重新启动游戏。

⑤前往自己的显卡官网，将显卡驱动更新至最新版本后，重新启动游戏；

⑥右上角点击【修复】按钮，完成档案检查和修复；

下载速度过慢

下载速度受网速及下载档案数量影响，在下载游戏的过程中可以全程开启加速，能有效的保证下载速度；

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可尝试点击启动器右上角「修复」按钮尝试修复档案，检查档案需要一定时间，请大家耐心等待~

请重启电脑后再次尝试修复。